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お身体の不自由な方へのご対応

お身体の不自由な方に、ご参加いただく際のご案内です。
旅行中に特別の配慮を必要とする方は、お申込みの際に、参加にあたり特別な配慮が必要となる旨と必要となる措置の内容を具体的にお申し出ください。
また、定期観光コースには割引がございます。

歩行の不自由なお客さまへ

介添人の方とご一緒であれば、車イスでのご参加が可能なコースもございます。但し、バス乗降口には数段の階段がございます。またバス車両及び一部施設では、バリアフリー対応になっておりませんのでご希望コースがお決まりになりましたら、一度「はとバス予約センター(03-3761-1100 年中無休8:00~20:00)」までお問い合わせください。見学箇所の対応状況をお調べいたします。
尚、車イスはバス移動中は、バスのトランクでお預かりさせていただきます。
※注:手動タイプの折りたたみ式以外の場合、サイズによりトランクに収納できない場合があります。詳しくは、はとバス予約センターへご相談ください。
※注:はとバスツアーで使用するバスは、「乗降用リフト」の装備はございませんので予めご了承ください。バスの乗り降り、車イスでの移動などはお客さまご自身と介添人の方でお願いいたします。

目の不自由なお客さまへ

介添人の方とご一緒であればご参加いただけます。ご予約時にお知らせください。詳細は「はとバス予約センター」までお問い合わせください。

耳やことばの不自由なお客さまへ

ご予約時にお知らせください。コース内容により、介添人の方の同行をお願いする場合があります。詳細は「はとバス予約センター」までお問い合わせください。

特別な配慮を必要とされるお客さまへ

特別な配慮を必要とされるお客さまは、事前に「はとバス予約センター」へお知らせください。

障害者割引運賃について

障がいのある方(以下、「障害者」といいます。)は、定期観光コース(コース番号がA・B・Cから始まるコースに限る)について次の割引が適用となります。
なお、割引のお申し出はご予約時にお願いいたします。また、お支払いの際は、各自治体で発行する障害者手帳が必要となります。また、定期観光コースをご利用の際にも必ず手帳をお持ちいただき、係員の請求がありましたらご呈示ください。詳細は「はとバス予約センター」までお問い合わせください。尚、割引運賃でのご利用の際は、インターネットからの予約は承れませんので、お手数ですがお電話にてお申込みください。

  • 【割引適用範囲】
    身体障害者手帳・療育手帳(愛護手帳)・精神障害者保健福祉手帳をお持ちのご本人及び介護の方1名

はとバス予約センター

TEL:03-3761-1100(8:00~20:00/年中無休)
FAX:03-3761-5500
MAIL:yoyaku@hatobus.co.jp
※本ダイヤルでの通話は、電話対応の品質向上とお問い合わせ内容の確認のため、録音しております。