新型コロナウィルス感染防止対策について

2020年7月13日[更新]

新型コロナウィルス感染防止対策として、はとバス事業所・車両・従業員等で取り組んでいる主な内容は下記のとおりです。皆さまが安心してご乗車いただけますよう、従業員一同、精一杯努めてまいります。

お客さまへのお願い

①営業所受付窓口で手指の消毒をお願いします。

2階建てバス
一般車

②バス乗降時等、乗降口に設置の消毒液で、適宜、手指の消毒をお願いします。

③マスク着用をお願いします。
(マスクの無いお客さまは、はとバス乗り場の「はとマルシェ」でもご購入いただけます)

④乗車時に検温を実施させていただきます。
※37.5度以上の方はご乗車いただけません。(無手数料で払い戻しいたします)

⑤フィジカルディスタンスを考慮した座席の販売とさせていただきます。
(車内におけるお座席については、ご乗車当日の出発時に座席指定させていただく場合があります)

⑥募集型企画旅行の車内サービスとして行っている温かいお茶のご提供は、感染防止のため、当面の間、休止いたします。

乗務員の対応

①点呼執行所に飛沫感染防止用のシートを設置しています。

②出庫点呼時に体温測定、体調管理の徹底を行っています。

③運転士・ガイドとも、乗務中にマスクを着用させていただきます。

④ガイドはお客さま対応時(集札・検温・降車お見送り)にフェイスガードを着用させていただきます。また、お客さまのお荷物は、手袋をはめたうえで取り扱います。

⑤車両使用後に車内の消毒を乗務員が実施しています。

<主な消毒箇所>

オープンバス:
階段手すり・シートベルト・座席上部・ひじ掛け・遮光うちわ

一般車:
手すり・シートベルト・座席グリップ・ひじ掛け・荷物棚端部

車両への対応

①車内の換気について
当社の大型バス(オープンバスを除く)には、内気や外気の汚れを感知し、自動で内気循環・外気導入に 切り替える換気制御装置を備え付けております。走行中は空気を常に循環させるため、清潔な空気を保ちます。(5分程度で新しい空気と入れ替わります)また、駐車中にも可能な限り換気を行うよう取り組んでおります。
車内換気については【こちら】をご覧ください。

②除菌イオン発生装置の設置
当社が運行する大型バス(2階建てバスを除く)には、高濃度のプラズマクラスターイオンで室内の空気をきれいに保つための除菌イオン発生装置を片側ダクトに2箇所、合計4箇所に設置しています。①の空調システムが作動中は、常時プラズマクラスターイオンの発生により、カビ・ウィルス・アレル物質を取り囲み除菌しています。

プラズマクラスターイオンはシャープ㈱の登録商標です。

③飛沫感染防止用のアクリルボードを一般車の一部車両に設置(運転席背後)しています。

営業所での対応

①受付窓口に飛沫感染防止用の透明シートを設置しています。
また、受付窓口を減らし営業しています。(代表の方のみのご利用をお願いいたします)

②受付窓口・乗車時のフィジカルディスタンスを確保しています。

③東京駅はとバス乗り場の乗車口前に抗菌マットを敷いております。

④パンフレットラックを撤去しています。
(パンフレットは受付窓口でお渡ししています)

⑤待合所内シートはフィジカルディスタンスを確保しています。

⑥喫煙所は閉鎖させていただいております。

⑦HATO Caféは臨時休業させていただいております。

⑧はとマルシェ(売店)は6/13から営業再開いたします。

従業員の心掛け

①体調の自己管理を徹底しております。

②手洗い・うがい・マスク着用・手指の消毒などの徹底を励行しております。

【参考 URL】
公益社団法人日本バス協会:バスにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン(最新版)
http://www.bus.or.jp/news/covid-19Guide.pdf
貸切バス旅行連絡会:日本バス協会・日本旅行業協会・全国旅行業協会合同ガイドライン(第2版)
http://www.bus.or.jp/news/covid-19guideline_kashikiri.pdf

※上記内容は、今後の社会情勢等により変更となる場合があります。
※協賛バス会社、および共同運行バス会社の対応につきましては、各社の基準によります。

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